(عاد/ واشنطن) متابعات:
عندما استعدت غوغل لطرح أسهمها للاكتتاب العام في عام ٢٠٠٤، كتب لاري بيج، أحد مؤسسي الشركة، رسالةً إلى المساهمين يصف فيها مسؤولية الشركة تجاه العالم.
وقال بيج: “نؤمن بأن المجتمع المزدهر يجب أن يتمتع بوفرة المعلومات عالية الجودة، وأن تكون هذه المعلومات متاحةً مجانًا وبحيادية تامة”.
وقد أوفت غوغل بهذه المسؤولية من خلال عملها كبوابة للإنترنت.
إذ كانت تجيب على استفسارات المستخدمين بقوائم من الروابط التشعبية، موجهةً إياهم إلى ما يُعرف بـ”الويب المفتوح” – ملايين المواقع الإلكترونية التي يديرها التجار والناشرون والجامعات وغيرهم – للحصول على مزيد من المعلومات.
وفي العقود اللاحقة، أصبحت غوغل واحدة من أغنى الشركات وأكثرها نفوذًا في العالم بفضل توجيهها المستخدمين إلى رحابة الويب المفتوح.
كيف تبدل الوضع؟
والآن، في عصر الذكاء الاصطناعي، يبدو أن غوغل تتراجع عن دورها في الويب المفتوح، بل وربما تُعرّضه للخطر. فمنذ العام الماضي، قامت عملاقة وادي السيليكون بتحديث محرك بحثها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وأطلقت غوغل وضع الذكاء الاصطناعي، الذي يستبدل نتائج البحث التي تحتوي على روابط تشعبية بردود محادثة يكتبها جيميناي، برنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وفي الآونة الأخيرة، غيّرت غوغل مربع البحث الشهير لأول مرة منذ 25 عامًا، ليتمكن المستخدمون من إضافة الصور والفيديوهات إلى استفساراتهم، وتكليف “وكلاء” الذكاء الاصطناعي بإجراء عمليات البحث نيابةً عنها.
ويتضح أثر هذه الخطوات جليًا، إذ يقضي المستخدمون وقتًا أطول مع غوغل أكثر من أي وقت مضى.
وأعلنت غوغل في مؤتمرها للمطورين في مايو/أيار أن المستخدمين يكتبون استفسارات أطول بثلاث مرات من الأسئلة التي تعتمد على الكلمات المفتاحية في عمليات البحث التقليدية.
ووفقًا لثلاث دراسات أجراها باحثون وجمعتها صحيفة نيويورك تايمز، يقضي المستخدمون من دقيقة إلى 9 دقائق إضافية في وضع الذكاء الاصطناعي مقارنةً بعمليات البحث التقليدية على غوغل.
وكشفت دراسة أخرى نُشرت في أكتوبر/تشرين الأول من قِبل “جروث ميمو”، وهي نشرة إخبارية متخصصة في البحث والتسويق، أن المستخدمين في حوالي 75% من الجلسات لم يغادروا وضع الذكاء الاصطناعي للتصفح على الإنترنت.
وبالنسبة للناشرين والشركات والبنوك وغيرها ممن يعتمدون على غوغل لتوجيه مليارات المستخدمين إلى مواقعهم الإلكترونية، كان الأثر واضحًا لا لبس فيه، حيث تزايد دمج الشركة للذكاء الاصطناعي في البحث.
وأوضحوا أن مستخدمي غوغل لم يعودوا يغادرون الموقع بعد البحث، بل يقرؤون فقط الإجابات التي يُولدها الذكاء الاصطناعي، مما يعني انخفاض عدد زوار مواقعهم الإلكترونية وتراجع حركة البحث.
تراجع الزيارات
وحذّر رئيس تحرير موقع “ذا فيرج” التقني، نيلاي باتيل، الناشرين لسنوات من أنهم سيواجهون “انعدام غوغل”، وهي لحظة سينخفض فيها عدد الزيارات من غوغل إلى الصفر.
وقال، “بالنسبة للناشرين، فقد أصبح انعدام غوغل واقعًا بالفعل. لم يدرك الناس أن هذا التطور التدريجي على وشك الوصول إلى نقطة تحول إلا مع ظهور وضع الذكاء الاصطناعي”.
وتهدد هذه التغييرات الإنترنت المفتوح، وتُظهر مدى سرعة تأثير الذكاء الاصطناعي على المشهد التقني.
وكان تيم بيرنرز لي، عالم الحاسوب الذي يُنسب إليه اختراع شبكة الويب العالمية عام 1989، قد تخيّل الإنترنت كأداة للتعاون العالمي بلا حدود، حيث يمكن للأفراد إنشاء مواقعهم الإلكترونية الخاصة والتنقل بحرية بين المواقع التي أنشأها الآخرون.
لكن الكثير من هذه الرؤية قد تلاشت على مر السنين، مع قيام عمالقة التكنولوجيا مثل أبل وميتا بإنشاء “حدائق مسوّرة”، أو أنظمة تقنية متكاملة حيث يمكن للمستخدمين الحصول على كل ما يحتاجونه تقريبًا في مكان واحد، والآن، مع وجود الذكاء الاصطناعي، قال بيرنرز لي في مقالٍ نُشر عام 2024 إنّ الذكاء الاصطناعي قد سرّع بلا شكّ هذا المسار.
وكتب بيرنرز لي أن شركات التكنولوجيا قد بنت إمبراطورياتٍ احتجزت المستخدمين وركزت على تعظيم الأرباح بدلاً من تعزيز النفع العام.
وأضاف، “لقد فاقم التطور السريع للذكاء الاصطناعي هذه المخاوف، مُثبتاً أن مشاكل الإنترنت ليست معزولة، بل متشابكة بعمق مع التقنيات الناشئة”.
غوغل ترد
ونفت غوغل أنها تُعرّض الإنترنت المفتوح للخطر. وفي منشورٍ على مدونتها في أغسطس/آب الماضي، قالت نائبة رئيس قسم البحث، ليز ريد، إنّ مبادئ الشركة لم تتغير، وإنها تُرسل عدداً “مستقراً نسبياً” من النقرات يُقدّر بالمليارات.
وأضافت أن التقارير التي تتحدث عن انخفاض حركة البحث “غير دقيقة” وتعتمد على “منهجيات معيبة”.
وقالت ريد، “نحن نهتم بشدة – ربما أكثر من أي شركة أخرى – بصحة النظام البيئي للإنترنت”.
ومنذ نشر تلك التدوينة، أضافت غوغل المزيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى محرك البحث.
كما طورت بعض الميزات التي تهدف إلى تشجيع المستخدمين على الخروج من وضع الذكاء الاصطناعي والتوجه إلى الإنترنت بشكل أوسع، بما في ذلك معاينات للمواقع الإلكترونية في بعض النتائج، وأداة تتيح للمستخدمين تحديد “مصادرهم المفضلة” لكي يشير الذكاء الاصطناعي إلى منافذ الأخبار المفضلة لديهم بشكل متكرر.
كما أنشأت الشركة ملفًا شخصيًا يساعد الناشرين والمبدعين على الترويج لأعمالهم في نتائج البحث.
وقال متحدث باسم غوغل في بيان، “ترسل ميزات بحث الذكاء الاصطناعي من غوغل مليارات النقرات إلى الإنترنت أسبوعيًا، ما يلبي تفضيلات المستخدمين المتغيرة في كيفية البحث عن المعلومات، ويساهم في زيادة حركة المرور إلى المواقع الإلكترونية بشكل ملحوظ”.
وأضاف أن ميزات الذكاء الاصطناعي في الشركة تُبرز الروابط المؤدية إلى الإنترنت.
وأشار إلى أن الدراسة التي وجدت أن المستخدمين يبقون في وضع الذكاء الاصطناعي 75% من الوقت كانت معيبة لأنها اعتمدت على عينة صغيرة، وأسندت للمستخدمين مهامًا محددة لا تعكس سلوك المستخدم الطبيعي.
ومع ذلك، تتزايد عمليات البحث التي تُجرى بواسطة الذكاء الاصطناعي، فبحسب شركة Cloudflare، المتخصصة في شبكات توصيل المحتوى، فإن برامج الدردشة الآلية (Chatbots) تتراجع في الوقت الذي يتناقص فيه عدد زوار المواقع الإلكترونية.
فبينما كان المستخدمون في السابق يبحثون عبر غوغل عن أداء لاعب كرة قدم في كأس العالم، ثم ينتقلون إلى موقع رياضي أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على التعليقات، أصبح برنامج الدردشة الآلية (Bot) الآن يزحف عبر الإنترنت بحثًا عن تلك المعلومات، ويعرض إحصائيات اللاعب للمستخدم، الذي يبقى على غوغل.
وأوضحت شركة Cloudflare أن أكثر من 50% من حركة مرور الإنترنت أصبحت الآن آلية.
وأضافت أن حركة المرور البشرية إلى مواقع الشركات في قطاعات مثل التمويل والنشر والتجزئة انخفضت بنسبة 40% تقريبًا بين يونيو/حزيران 2025 وأبريل/نيسان 2026.
وقالت الشركة إن النموذج الاقتصادي الأساسي للإنترنت قد تغير، وأن أدوات البحث التي تعتمد على برامج الدردشة الآلية، مثل تلك التي تستخدمها غوغل، قد تُعرّض الإنترنت المفتوح للخطر إذا لم تخضع للرقابة.
وقد وصل الذكاء الاصطناعي من غوغل، إلى جانب برامج الدردشة الآلية الأخرى الشائعة، إلى ويكيبيديا.
وأعلنت الموسوعة الإلكترونية، عن انخفاض بنسبة 8% في عدد زوار موقعها الإلكتروني من البشر خلال العام الماضي.
وفي الوقت نفسه، شهدت المؤسسة زيادة في عدد برامج الروبوت التي تجمع البيانات من موقعها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وقالت رئيسة قسم المنتجات والتكنولوجيا في المؤسسة، سيلينا ديكلمان، “مهمتي هي ضمان عدم نسيان الناس لنا بسبب تغيير واجهة مستخدم غوغل”.
وأضافت أن ويكيبيديا بدأت بالترويج لتطبيقها وقنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع القراء خارج منظومة غوغل.
كما بدأت بفرض رسوم على غوغل وشركات الذكاء الاصطناعي الأخرى مقأبل الوصول إلى بياناتها لأغراض التدريب.
